Vendas
Este módulo é a tela principal de vendas.
Os operadores principais são os garçons e gerentes de salão.
Botoeira
Alguns botões dependem das permissões do usuário
- Troca rápida de usuário
Para os casos onde há compartilhamento de estações, é possível habilitar esse botão em Configurações.
A tecla ESC tem o mesmo efeito.
A escolha do usuário pode se dar pelo número (ou clique no botã) e a senha digitada logo em seguida, junto com este número. A ordem é gerada alfabeticamente pelo sistema, mas, na tela de Usuários é possível definir uma letra específica fixa para um determinado usuário.
- Visualizar somente suas mesas
Em estabelecimentos grandes, pode ser interessante que o usuário visualize somente as vendas que tenha aberto. É possível tornar isso padrão em Configurações.
- Itens em produção
A equipe de salão pode acompanhar a Produção dos produtos comandados e também dar baixa, após o item ter sido entregue.
O código de cores é:
- - Amarelo: itens na fila
- - Azul: itens em produção
- - Verde: itens finalizados (aguardando a baixa da entregua)
- - Branco: item entregue
Recomendamos fortemente que os garçons deem o passo final (entrega) pois isso permitirá à casa controlar os tempos que um produto leva desde o pedido até a chegada à mesa do cliente.
Inicie aqui para registrar uma venda.
Operações do Caixa
Operações de sangria/provisão e fechamento de turno para usuários com perfil de caixa.
Recarregar tela
Com o sistema parado, há uma comunicação com o servidor de 15 em 15 segundos, portanto, as operações realizadas em outro terminal podem não estar visíveis até que a tela seja atualizada. O usuário pode comandar a atualização das informações manualmente clicando nesse botão.
Abertura de Venda
Para abrir uma nova venda, utilize o botão apontado pela seta vermelha na figura acima.
Caso a mesa seja pré-configurada no sistema, escolha na lista apontada pela seta Azul, ou escolha o tipo de venda nos botões acima.
Você pode também digitar ENTER e uma nova venda será aberta, dependendo das definições em Configurações.
Comanda Individual
Este é o tipo mais comum de venda!
Normalmente, coloca-se o número da mesa que está sendo aberta, mas é possível também colocar um nome alfanumérico, por exemplo, para indicar um cliente.
Se este campo ficar em branco, o sistema abrirá uma venda com número sequencial. (esse caso é adequado para vendas em self-service, por exemplo).
A título de sugestão, quando em uma determinada mesa, as contas forem separadas, para facilitar a logística da casa, pode-se abrir as vendas com nomes "21 Joao", "21 Maria", ...
É possível cadastrar o cliente da venda (buscando por nome, telefone ou cpf e apertando a tecla + ou o botão com o homenzinho). Isso é especialmente útil para os casos de conta corrente de clientes (Pendura).
Importação de Plataformas (TXT)
Você pode economizar muita digitação importando os pedidos de sua plataforma externa.
A operação consiste em COPIAR (Ctrl-A + Ctrl-C) diretamente da tela de origem e COLAR (Ctrl-V) nessa caixa de texto do ContaHUB.
Para o correto lançamento dos produtos vendidos, você tem três opções:
- Utilize o mesmo nome de produto nos dois sistemas (no caso, não pode haver duplicidade)
- Coloque o mesmo nome do produto na plataforma externa no campo "Descrição Delivery" do ContaHUB
- OPÇAO MAIS SEGURA: Coloque o código do produto no ContaHUB, ao final do nome do produto, na plataforma. Ex: "Cachorro quente #26" (26 é o código do produto no ContaHUB)
Você pode também definir um produto genérico que será lançado sempre que um produto específico não for identificado. Nesse caso, a descrição e preço lançados serão os que vieram da plataforma. A operação não será prejudicada mas não haverá nenhum controle de estoque ou quantidade de vendas por produto.
As plataformas suportadas são:
Para o iFood, é possível contratar uma integração totalmente automática que ocorre por meio da comunicação direta entre os servidores da plataforma e os do ContaHUB. Indicamos essa opção para as casas com alta demanda, ou que não disponham de pessoal para gerenciar o atendimento dos pedidos.
Delivery
Mesas pré configuradas
Em Configurações - Tabelas - Mesas é possível predefinir
Cadastro de Clientes
É possível manter um cadastro de clientes e utilizá-los na Venda.
Para chegar ao cliente, digite seu Telefone (preferencialmente), Nome, CPF ou e-mail na tela de Vendas, ou tela de abertura de Venda Individual ou Delivery:
Teclas rápidas
Operadores que utilizam um computador com teclado, podem usar as teclas rápidas do sistema para ganhar agilidade:
- ENTER
- na tela de vendas, abre uma nova venda *
- com uma venda aberta, vai para o lançamento de produtos
- ESC
- na tela de vendas, vai para a tela de troca rápida de usuário - com uma venda aberta, fecha a venda
- Números e Letras (na tela de vendas)
- faz uma busca por uma Venda existente, um cliente ou um produto (veja: #Caixa_de_Busca)
- Com uma venda aberta:
- ENTER - lançar produtos - ESC - fecha a tela da venda - N - Emitir nota fiscal - I - Imprime a conta ou a Nota Fiscal - F - Imprime fichas * - R - Imprime réplica de expedição * - P - Inserir um Pagamento - D - Aplicar um desconto - T - Transferir um item - E - Envia um link da conta via e-mail ou SMS - C - Dados de cliente - M - Abre o MENU da venda
* o comportamento de algumas teclas, depende das Configurações do sistema.
Lançamento de Produtos
Observações
Observações Frequentes
Opcionais
Descontos
Transferências
Cancelamentos
Restaurantes por Kg
Caixa de Busca
- Busca de venda:
Ao digitar ENTER, o sistema entrará na venda.
- Busca por cliente (nome, cpf, telefone):
Utilize as setas para baixo e cima para selecionar um cliente. Ao digitar ENTER, o sistema abrirá a conta corrente deste cliente.
- Busca por Produto:
Utilize as setas para baixo e cima para selecionar o produto. Ao digitar ENTER, o sistema abrirá uma nova venda com esse produto.
Gráficos
Gráfico horário contendo, em R$, quanto foi lançado a cada intervalo de hora.
- A linha azul representa o movimento do dia.
- Em cinza, a média do movimento do mesmo dia da semana nas últimas 4 semanas.
- Em amarelo, a média dos últimos 7 dias.
Gráfico de presença para acompanhamento da frequencia da casa. Especialmente util para os estabelecimentos que tem limites de ocupação.
Falha na comunicação (Tela vermelha)
Caso a tela de vendas não receba mensagem do servidor por algum tempo, esta ficará na cor vermelha, indicando a falha. Uma vez que a comunicação for restauranda, esta voltará a ficar normal.
Se o problema persistir, a internet pode estar com problemas. Nesse caso, utilize o botão recarregar do navegador.
