Chrome Remote Desktop
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Busque no Google: https://www.google.com/search?q=chrome+remote+desktop
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Verifique os Downloads no seu chrome e execute o instalador:
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Após a instalação, o Aplicativo estará disponível no seu windows. Por exemplo, no MENU INICIAR:
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Gere um código para acesso remoto:
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Envie o código para o suporte