Impressoras
Impressora USB
Acesse ADICIONAR IMPRESSORA nas configurações do windows e selecione que a impressora não está na lista:
Impressora local:
Selecione a porta USB (pode ser que venham várias... para saber qual é, desconecte a impressora):
Escolha o driver Genérico somente texto:
Não é necessário atualizar:
Escolha um nome significativo para a sua impressa e anote (isso será colocado na configuração do agente local):
Aproveite esse momento para testar a impressora:
Verificando o número IP
Na maioria das impressoras, é possível saber o número IP ligando-a, enquanto segura apertado o botão de alimentação de papel:
No caso da Epson e Elgin, o número IP já vem na primeira página... No caso da Bematech, é necessário seguir as orientações que são impressas no papel (normalmente 1 clique a mais).
Uma página similar a esta é impressa:
Verifique se as configurações da sua rede correspondem à da impressora, usando o CMD do windows:
Utilizando o comando: ipconfig
O resultado do comando exibirá o IP do computador e o IP do Gateway.
Nesse caso, 192.168.0.1.
No exemplo acima, a impressora está na rede 192.168.1 e a rede é 192.168.0, então, será necessário mudar a configuração de IP da impressora.
Certifique-se de colocar IP Fixo sempre, sob o risco de perder a configuração em algum momento
Bematech - Configuração de IP Fixo
Baixe os drivers da impressora correspondente. Ex: https://www.bztech.com.br/arquivos/driver-bematech-mp-4200.zip
Ao abrir o arquivo ZIP, execute o aplicativo de SETUP:
Configure a impressora Ethernet:
Ao buscar a impressora, ele deve encontrá-la na rede:
Verifique quais as configurações da sua rede usando o CMD do windows:
Utilizando o comando: ipconfig
O resultado do comando exibirá o IP do computador e o IP do Gateway.
Nesse caso, 192.168.0.1.
A sua impressora deve ter um IP similar (os 3 primeiros números iguais) e não pode haver conflito com outros dispositivos.
Por exemplo, 192.168.0.201
Configure e atualize a impressora:
Certifique-se que o número IP está correto e, pode fechar o App (não é necessário incluir a impressora pelo software da Bematech).
Instalando uma impressora IP no windows
O exemplo abaixo considera que a impressora está configurada com o IP fixo 192.168.0.201.
Para testar que a impressora está realmente visível na rede, utilize o comando PING:
Acesse Dispositivos e Impressoras:
Pode pular a busca clicando no link "A impressora que eu quero não está na lista":
Configuração manual:
Criar nova porta:
Digite o IP da impressora (não adianta consultar a impressora - deixe desmarcado):
O windows tentará detectar a porta (durante vários segundos)... Aguarde:
Por padrão de mercado, a porta é genérica: (Caso não funcione, tente a opção personalizado e verifique as informações da impressão do IP)
Os fabricantes costumam disponibilizar um driver específico, mas aconselhamos a utilizar o driver "Generic / Text Only", que funciona bem com o ContaHUB:
Se o driver já existir no computador, pode reutilizá-lo:
Escolha um nome significativo para a impressora (este é o nome pela qual o Windows acessará a impressora e precisará ser utilizado nas configurações do ContaHUB):
Não há necessidade de compartilhar a impressora com o windows:
Ao final do processo, imprima a página de testes do Windows:
Pronto, sua impressora está instalada no windows e funcionando:
Configurando o Agente Local
Acesse:
https://contahub.com/downloads/
E baixe o arquivo AgenteLocal.zip
No arquivo ZIP tem uma pasta chamada "ContaHUB". Extraia ela (ou copie) para o disco C:\
De forma que sua arvore de pastas fique assim:
Para cada impressora, é necessário criar um arquivo de configuração.
Os arquivos de configuração tem a extensão ".properties" e alguns exemplos vem no arquivo ZIP renomeados para ".propertiesX".
Tire uma cópia dos arquivos exemplos e renomeie para algo significativo com a extensão correta (properties):
Por exemplo, esse estabelecimento terá uma Impressora de Caixa e 2 Impressoras de produção:
IMPORTANTE: Provavelmente você não consegue ver a extensões de alguns arquivos (padrão do windows). Habilite a visualização, localizando no Windows Explorer as configurações de pasta:
Edite os arquivos PROPERTIES com o Bloco de Notas e altere os seguintes parâmetros, conforme especificado no próprio ContaHUB:
Código da empresa: https://sp.contahub.com/#
Impressora de Caixa: https://sp.contahub.com/#config.tab#_tab=Impressora
Impressora de Produção: https://sp.contahub.com/#config.tab#_tab=Local
Token do servidor: https://sp.contahub.com/#config.var#_tab=Local
Criar atalho no Windows
Crie um atalho pro arquivo AgenteLocal.bat (clique sobre este arquivo e escolha "Criar Atalho")
Copie este arquivo do atalho para a Area de Trabalho do Windows.
Para que este inicialize automaticamente quando o computador for ligaro, copie o atalho tambem para a pasta:
%AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
(cada usuário tem uma pasta diferente.. abra o Windows Explorer e cole isso acima na barra de endereços)
Diagnosticar erros de Impressão
Se as impressões não estão saindo, efetue os seguintes diagnísticos:
- Verifique se o Agente Local está ativo (90% dos erros passam por aqui)
- Imprima uma página de testes do windows (Se não imprimir, verifique os cabos)
- Observe as mensagens do AgenteLocal se há algo com "Exception" (Abra um chamado com nossa equipe)
Para imprimir a página de testes, siga os passos abaixo:
