Mudanças entre as edições de "Fiscal"
| Linha 14: | Linha 14: | ||
Nesse caso, há duas alternativas: | Nesse caso, há duas alternativas: | ||
| − | 1- A NF foi emitida | + | 1- A NF foi emitida e o ContaHUB só não recebeu essa resposta. |
| + | |||
2- A NF não foi emitida. | 2- A NF não foi emitida. | ||
| + | |||
Resolvendo o 1° caso: Abrindo a venda específica, o ContaHUB enviará uma nova consulta para a SEFAZ e o QRCode aparecerá: | Resolvendo o 1° caso: Abrindo a venda específica, o ContaHUB enviará uma nova consulta para a SEFAZ e o QRCode aparecerá: | ||
| Linha 36: | Linha 38: | ||
:[[File:ClipCapIt-210908-161230.PNG|300px]] | :[[File:ClipCapIt-210908-161230.PNG|300px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Para resolver, basta clicar no botão NFCe e emitir normalmente. | ||
Edição das 16h15min de 8 de setembro de 2021
Problemas de Comunicação com a SEFAZ na Emissão na NF
Acesso à opção "Vendas" do ContaHUB
Quando aparecer uma interrogação na venda, como na imagem acima, é sinal de que o ContaHUB enviou o XML da NFC-e para a SEFAZ, mas a conexão não retornou um resultado válido.
Isso normalmente ocorre quando a SEFAZ está com problemas de comunicação.
Nesse caso, há duas alternativas:
1- A NF foi emitida e o ContaHUB só não recebeu essa resposta.
2- A NF não foi emitida.
Resolvendo o 1° caso: Abrindo a venda específica, o ContaHUB enviará uma nova consulta para a SEFAZ e o QRCode aparecerá:
No botão de NF, haverá a informação que a NF está pendente de confirmação:
Ao retornar à tela principal, a interrogação terá desaparecido.
Resolvendo o 2° caso: Se a NF não foi emitida, haverá uma mensagem indicando que a NF não está na SEFAZ:
Para resolver, basta clicar no botão NFCe e emitir normalmente.
