Impressoras

Impressora USB

Acesse ADICIONAR IMPRESSORA nas configurações do windows e selecione que a impressora não está na lista:

Impressora local:

Selecione a porta USB (pode ser que venham várias... para saber qual é, desconecte a impressora):

Escolha o driver Genérico somente texto:

Não é necessário atualizar:

Escolha um nome significativo para a sua impressa e anote (isso será colocado na configuração do agente local):

Aproveite esse momento para testar a impressora:

Impressora IP (Ethernet)

Verificando o número IP

Na maioria das impressoras, é possível saber o número IP ligando-a, enquanto segura apertado o botão de alimentação de papel:

No caso da Epson e Elgin, o número IP já vem na primeira página... No caso da Bematech, é necessário seguir as orientações que são impressas no papel (normalmente 1 clique a mais).

Uma página similar a esta é impressa:

Verifique se as configurações da sua rede correspondem à da impressora, usando o CMD do windows:

Utilizando o comando: ipconfig

O resultado do comando exibirá o IP do computador e o IP do Gateway.

Nesse caso, 192.168.0.1.

No exemplo acima, a impressora está na rede 192.168.1 e a rede é 192.168.0, então, será necessário mudar a configuração de IP da impressora.

Certifique-se de colocar IP Fixo sempre, sob o risco de perder a configuração em algum momento

Elgin - Configuração de IP Fixo

Para mudar o IP de uma Elgin, é preciso conectar o cabo USB do computador a ela.

Baixe o programa Utility I9:

https://atendimento.totvs.com/hc/article_attachments/360096969154/Utility_elgin_i9.zip

Ao abrir o arquivo ZIP, execute o aplicativo de SETUP, instale e execute:

Teste a conexão para saber se há comunicação e, caso esteja ok, acesse Configurações Avançadas, Ethernet:

Identifique um IP que não esteja sendo utilizado na rede, com o comando PING:

Configure, juntamente com o gateway:

Bematech - Configuração de IP Fixo

Baixe os drivers da impressora correspondente:

https://www.bztech.com.br/arquivos/driver-bematech-mp-4200.zip

Ao abrir o arquivo ZIP, execute o aplicativo de SETUP:

Configure a impressora Ethernet:

Ao buscar a impressora, ele deve encontrá-la na rede:

Verifique quais as configurações da sua rede usando o CMD do windows:

Utilizando o comando: ipconfig

O resultado do comando exibirá o IP do computador e o IP do Gateway.

Nesse caso, 192.168.0.1.

A sua impressora deve ter um IP similar (os 3 primeiros números iguais) e não pode haver conflito com outros dispositivos.

Por exemplo, 192.168.0.201

Configure e atualize a impressora:

Certifique-se que o número IP está correto e, pode fechar o App (não é necessário incluir a impressora pelo software da Bematech).

Instalando uma impressora IP no windows

O exemplo abaixo considera que a impressora está configurada com o IP fixo 192.168.0.201.

Para testar que a impressora está realmente visível na rede, utilize o comando PING:

Acesse Dispositivos e Impressoras:

Pode pular a busca clicando no link "A impressora que eu quero não está na lista":

Configuração manual:

Criar nova porta:

Digite o IP da impressora (não adianta consultar a impressora - deixe desmarcado):

O windows tentará detectar a porta (durante vários segundos)... Aguarde:

Por padrão de mercado, a porta é genérica: (Caso não funcione, tente a opção personalizado e verifique as informações da impressão do IP)

Os fabricantes costumam disponibilizar um driver específico, mas aconselhamos a utilizar o driver "Generic / Text Only", que funciona bem com o ContaHUB:

Se o driver já existir no computador, pode reutilizá-lo:

Escolha um nome significativo para a impressora (este é o nome pela qual o Windows acessará a impressora e precisará ser utilizado nas configurações do ContaHUB):

Não há necessidade de compartilhar a impressora com o windows:

Ao final do processo, imprima a página de testes do Windows:

Pronto, sua impressora está instalada no windows e funcionando:

Configurando o Agente Local

Acesse:

  https://contahub.com/downloads/

E baixe o arquivo AgenteLocal.zip

No arquivo ZIP tem uma pasta chamada "ContaHUB". Extraia ela (ou copie) para o disco C:\

De forma que sua arvore de pastas fique assim:

Para cada impressora, é necessário criar um arquivo de configuração.

Os arquivos de configuração tem a extensão ".properties" e alguns exemplos vem no arquivo ZIP renomeados para ".propertiesX".

Tire uma cópia dos arquivos exemplos e renomeie para algo significativo com a extensão correta (properties):

Por exemplo, esse estabelecimento terá uma Impressora de Caixa e 2 Impressoras de produção:

IMPORTANTE: Provavelmente você não consegue ver a extensões de alguns arquivos (padrão do windows). Habilite a visualização, localizando no Windows Explorer as configurações de pasta:

Edite os arquivos PROPERTIES com o Bloco de Notas e altere os seguintes parâmetros, conforme especificado no próprio ContaHUB:

Código da empresa: https://sp.contahub.com/#

Impressora de Caixa: https://sp.contahub.com/#config.tab#_tab=Impressora

Impressora de Produção: https://sp.contahub.com/#config.tab#_tab=Local

Token do servidor: https://sp.contahub.com/#config.var#_tab=Local

Criar atalho no Windows

Crie um atalho pro arquivo AgenteLocal.bat (clique sobre este arquivo e escolha "Criar Atalho")

Copie este arquivo do atalho para a Area de Trabalho do Windows.

Para que este inicialize automaticamente quando o computador for ligaro, copie o atalho tambem para a pasta:

%AppData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

(cada usuário tem uma pasta diferente.. abra o Windows Explorer e cole isso acima na barra de endereços)

Diagnosticar erros de Impressão

Se as impressões não estão saindo, efetue os seguintes diagnísticos:

1. Verifique se o Agente Local está ativo (90% dos erros passam por aqui)
2. Imprima uma página de testes do windows (Se não imprimir, verifique os cabos)
3. Observe as mensagens do AgenteLocal se há algo com "Exception" (Abra um chamado com nossa equipe)

Para imprimir a página de testes, siga os passos abaixo: